04 Dicembre 2022
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TIM avvia il piano di rinnovamento della rete fissa. Cosa comporta per gli abbonati.

28-01-2022 09:56 - notizie
In accordo con quanto previsto dalla Legge 108 del 29/7/2021 TIM adeguerà gratuitamente la tecnologia dell’impianto telefonico FISSO per i propri clienti, consentendo di continuare a telefonare e abilitandoli a una connessione ad Internet fino a 100 Megabit al secondo senza alcun costo aggiuntivo.
Inoltre provvederà a fornire a titolo gratuito modem e/o telefono, qualora gli apparati in uso non fossero compatibili con la rete di nuova generazione.

I clienti coinvolti saranno contattati per fissare un appuntamento con un tecnico TIM, che si recherà a casa del cliente per assicurare il corretto funzionamento della linea, senza alcun costo a carico del cliente.

L’adeguamento tecnologico prevede:
 Il numero telefonico non cambierà e il cliente potrà continuare a utilizzare gli apparecchi telefonici in suo possesso, se compatibili.
 Il servizio fonia diventa di tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) e quindi il suo funzionamento dipenderà dal modem che dovrà sempre rimanere acceso.
 I servizi Chi è e Segreteria telefonica, se attivi sulla linea, continueranno a essere disponibili alle vigenti condizioni economiche.
 I servizi Avviso di Chiamata, Conversazione a 3 e Trasferimento di Chiamata non saranno più addebitati ai clienti.
 TIM non si farà carico dell’eventuale adeguamento o sostituzione di alcuni modelli obsoleti di fax, teleallarme e telesoccorso, che potrebbero manifestare malfunzionamenti o incompatibilità con la rete di nuova generazione.

Sebbene la citata legge preveda che il cliente non possa opporsi all’adeguamento tecnologico, si potrà comunque manifestare a TIM la volontà di rimanere, provvisoriamente, sulla tecnologia tradizionale, contattando il Servizio Clienti 187. In tali casi, l’adeguamento tecnologico sarà temporaneamente rimandato e riproposto successivamente.


Novità anche nella Rete Mobile (vedi qui l'articolo).

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