Il call center (800626083) ha informato che si stima un ripristino nel giro di circa due ore.
Il guasto è stato accertato dopo le segnalazioni che i cittadini hanno fatto al gestore Acqualatina fin dalla tarda serata di sabato 24. Solo alle 9 di domenica mattina però si è potuto sapere qualcosa in merito e solo dietro telefonata al call center dato che né il sito né la app recentemente pubblicizzata riportavano (al momento della stesura di questa nota -h. 9.10) alcun avviso.